介護支援専門員(ケアマネジャー)が、本人・家族と相談して居宅サービス計画書(ケアプラン)を作成したり、サービス提供機関の手配などを行い安心してサービスを利用できるように支援します。

訪問介護員(ホームヘルパー)が自宅に訪問し、排泄、入浴、食事などの身体介護や一人暮らし等で必要な方には、調理、洗濯などの生活支援を行います。

ほやねっと不死鳥は、高齢者が住み慣れた地域で自分らしい暮らしを続けることができるよう介護・保健・福祉・医療サービスの利用も含めたさまざさな相談に応じ、高齢者やその家族を支える市の委託機関です。担当地区は、順化・日之出・旭地区です。
主任ケアマネジャー、保健師、社会福祉士等の専門職が関係機関と連携して高齢者の支援を行います。

認定調査員が、要介護又は要支援認定を申請された方及び障がい者の自宅等へ訪問し、心身の状態や日中の生活、家族・居住環境などについて、聞き取り調査を行います。